강서구, 서울 최초 ‘행정전화 스마트 알림 서비스’
강서구는 서울 자치구 최초로 구민 편의 증진과 구정 정책 홍보를 위한 ‘행정전화 스마트 발신 알림 서비스’를 시행한다고 밝혔다.
공무원이 행정전화로 발신 시 민원인의 스마트폰 화면에 행정전화 발신번호와 부서 정보가 함께 제공되는 서비스다. 통화 종료 시에는 민원인 스마트폰 화면에 강서구 행사 및 주요 구정 소식 등을 시각화한 이미지가 전달된다.
이와 함께 발신 부서 정보를 카카오톡 알림톡으로 전송해 전화를 못 받았거나 추가 용건이 있을 때 민원인이 편리하게 다시 전화할 수 있도록 했다.
카카오톡 알림톡과 스마트폰 화면 표시는 안드로이드 기종만 가능하고, 아이폰에는 카카오톡 알림톡 서비스만 제공된다.
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