서울지방병무청(청장 황평연)은 2월부터 카카오톡 문자메시지 '알림톡'을 확대 운영한다고 밝혔다.

종전에는 민원 처리결과, 본인선택 선발결과, 사회복무연수센터 교육 입소 일정만 알림톡으로 알려주던 것에서 모병 접수 및 결과, 병무민원 상담분야 등 병역이행 정보 안내로 확대하여 민원편의를 도모했다.

'알림톡 안내 서비스'의 장점은 스팸문자로 미수신되는 사례를 방지할 수 있고, 메시지 열람 여부가 시스템으로 자동 체크되어 행정업무의 효율화를 가져왔으며, 메시지 미열람자에 대한 사후조치 또한 빈틈없이 할 수 있다.

서울지방병무청 관계자는 "카카오톡 친구 추가시 1:1 민원상담으로 다양한 맞춤형 병역정보를 제공 받을 수 있으며, 정부3.0의 가치 실현으로 국민들에게 좀 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다."고 말했다.

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