민원업무 안내, 홍보영상 송출, 자율주행 추가
동대문구(구청장 이필형)는 UI 개선을 마친 민원안내 로봇 '동동이'가 업무에 복귀했다고 지난달 29일 밝혔다.
지난 3개월(1~3월)간의 시범운행을 끝낸 구는 UI 개선안을 로봇업체에 전달해 단순 부서안내만 가능했던 로봇의 기능을 업그레이드 했다.
돌아온 동동이는 ▲주요 민원업무(12개) 안내 ▲구정 홍보영상 송출 및 음성 안내 ▲자율주행 기능을 추가로 수행할 수 있게 됐다.
담당 직원이 로봇의 동작을 제어할 수 있는 프로그램에 접속해 자율주행 코스나 홍보영상을 설정할 수 있으며, 로봇 자체에 탑재된 시간 설정 프로그램을 통해 자율주행 시간을 조정하는 것도 가능하다.
동동이는 하루 3번(09:30, 14:00, 16:30) 10분간, 1층 종합민원실을 자율주행하며 전면부(로봇의 배 부분) 터치스크린에서 음성안내와 함께 구정 홍보영상을 송출하며 내방객과 만나고 있다.
내방객들은 터치스크린을 통해 직접 주요 민원업무에 대한 정보를 확인할 수도 있다.
아울러 구 관계자는 "동대문구에 스마트함을 더해줄 똑똑해진 동동이의 활약을 지켜봐 달라"고 말했다.
한편 구는 한국로봇산업진흥원이 추진하는 '2023년도 서비스로봇 실증사업' 지원과제 공모사업에 선정돼 2024년 1월부터 민원안내 로봇을 운영하고 있다.
저작권자 © 서울로컬뉴스 무단전재 및 재배포 금지
